FAQs

Preguntas Frecuentes

Buenas racineros,

Hemos recibido muchas preguntas similares. Aquí mostraremos las más habituales entre vosotros; Contactad con nosotros para cualquier otra pregunta.

¿Cuánto suele tardar en llegar el paquete?

Depende, nosotros trabajamos a diario bajo demanda para proporcionar una recogida en nuestro almacén lo más rápida posible. Una vez recibimos el pedido, procedemos a fabricar el volante con los detalles solicitados.

Al ser un proceso manual, junto a la acumulación de pedidos semanales, el plazo habitual para finalizar un volante suele ser de unos 5-10 días laborables. En fechas festivas el plazo puede aumentar hasta 15 días laborables. En todo caso, estamos trabajando para recortar estos plazos.

Obviamente, podéis contratar envío 24/48h y será más rápido que el 72h. Esto indica el plazo de entrega una vez el volante esta FINALIZADO.

Para envíos internacionales u otras dudas sobre envíos click aquí.

¿Mi piña no encaja?

Con este tipo de producto, lo más importante en la instalación es lubricar bien la zona del dentado que encaja con la caña de dirección del coche.

Es una unión muy ajustada y por eso mismo puede parecer que no encaje a la primera. Siempre recomendamos acudir a un profesional para la instalación de la misma.

En caso de que el tamaño sea excesivamente distinto o exista alguna colisión con otros componentes del vehículo (Salpicadero/marcador…) contacta con nosotros para solucionar el problema y encontrar la piña correcta según el año y modelo del coche.

¿Se admiten devoluciones?

Sí, siempre y cuando sea por desistimiento en 16 días o por recibirlo en mal estado.

En el caso de mal estado, podemos proceder haciendo un cambio por otro producto igual, pero en buen estado.

¿Dónde estáis ubicados?

La gestión se regula desde Navarra, aunque también tenemos puntos de distribución en: Barcelona y Pamplona. El ensamblaje del volante (costuras/tratamiento de pieles…) se realiza en Barceona.

¿Necesito algo más aparte del volante para montarlo?

Sí, necesitarás un adaptador (piña) para montarlo en el modelo de tu coche. Aquí podéis encontrar más info sobre este tema.

¿Servirá el volante DV para mi coche?

Sí, encajará en tu coche. Nuestros volantes están fabricados con un taladrado universal, 6 tornillos equi-espaciados. Por esta razón, podrás instalar el volante desplazado en cualquier coche, NO OLVIDES PEDIR TU ADAPTADOR!

¿Qué materiales se usan para fabricar los volantes DV?

El esqueleto del volante es de magnesio o aluminio anodizado, en función del uso que se le vaya a dar (Uso diario o competición). Una vez tenemos la parte metálica lo tapizamos con diferentes telas como pueden ser la piel vuelta, cuero o cuero perforado.

Nota: La piel vuelta es ideal para rally/drift debido a su excelente agarre. Por ello, lo ideal es utilizarlo con guantes de competición. De no ser así, la piel perderá grip enseguida, ya que el sudor/aceites de nuestras manos dañan la piel vuelta, dejándola plana, áspera y considerablemente fea.

Si el volante lo vas a instalar en un coche que usas a diario, te recomendamos utilices guantes para conducción en piel vuelta o sino opta por el cuero.

En esta entrada del blog podrás encontrar más opiniones sobre nuestros materiales.